DESCUBRA COMO HUMANIZAR O SEU NEGÓCIO E CONQUISTAR A ATENÇÃO DO SEU CLIENTE!
Conquistar o consumidor nunca foi tão necessário, principalmente diante da era da informação e das mudanças constantes. É preciso traçar estratégias inteligentes para reter e atrair clientes, tudo isso em uma disputa pelo seu bem mais precioso: a atenção.
Comportamento do consumidor, omnichannel, social commerce, marketing content, branding, customer experience e indústria 4.0 são alguns dos temas que precisam estar nas estratégias de quem busca diferenciar ou criar o seu negócio.
Em Todos somos uma marca, Alfredo Soares, especialista em comunicação, entrevista grandes nomes do setor e debate cases do mercado atual, cruzando perspectivas de diferentes gerações. Um verdadeiro manual de como criar estratégias colocando o consumidor no centro e dominando a construção de audiência, criação de demanda, conversão de vendas e retenção de clientes.
Aqui, você aprenderá a:
- Converter pessoas em canais de vendas;
- Construir um negócio humanizado e humanizar um negócio;
- Transformar os clientes em uma rede de influência;
- Mapear o comportamento do consumidor para criação de negócios;
- Criar experiências para surpreender o seu cliente;
- Criar uma comunidade para se relacionar e reter clientes.
Hoje não basta se comunicar, as marcas precisam ouvir, falar, se posicionar, criar autoridade e observar os clientes durante toda jornada de compra. Não basta ter clientes: é preciso conhecê-los.
Sobre o autor
ALFREDO SOARES
É autor de BORA VENDER e de BORA VAREJO, obras publicadas pela Editora Gente que figuraram na lista de mais vendidos do país na categoria negócios. Premiado empreendedor há mais de quinze anos, ele é autoridade em vendas, e já realizou mais de trezentas palestras nos maiores eventos do Brasil.
Soares começou sua carreira aos 19 anos vendendo cartões de visita de porta em porta. Sete anos depois fundou a startup XTech Commerce que, em três anos, transacionou mais de 547 milhões de reais e foi adquirida pela VTEX em 2017. Em julho de 2021, já sócio da VTEX, participou da abertura de capital (IPO) da empresa na bolsa de valores de Nova York, passo histórico que consolida a marca como a maior plataforma de comércio digital da América Latina, com presença global em mais de quarenta países. Atualmente, Alfredo atua como presidente da Loja Integrada, plataforma de loja virtual mais popular do Brasil, com mais de um milhão de lojas criadas.
Além de investidor-anjo em startups, Soares leciona e participa de mentorias na G4 Educação, empresa que cofundou com Tallis Gomes, Bruno Nardon e Tony Celestino, e já formou 2,5 mil gestores e mais de 35 mil alunos on-line nos últimos três anos.
