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Política de Entrega

O prazo de entrega de um produto é calculado pelo CEP da região; esse prazo de entrega é apenas uma estimativa, que pode ser alterada devido a fatores externos, como chuvas, áreas de risco e zonas rurais. No momento da finalização do seu pedido, confira se o CEP está correto e fique atento ao prazo máximo para receber seu produto.

A Editora Gente reserva-se ao o direito de postar o produto para a postagem nos Correios em até 02 (dois) dias úteis após a aprovação do pedido e do pagamento. Os prazos para confirmação de pagamento são de até 2 (dois) dias úteis, para cartão de crédito e para boleto bancário. A partir de então, o prazo será contato à partir do método escolhido para enviar o produto. No caso do SEDEX, o cliente irá receber um código de rastreamento em que poderá acompanhar o status do pedido, assim como sua situação e data de postagem.

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega do produto no CEP escolhido; caso não tenha sucesso, sua encomenda poderá ser retirada numa agência dos correios próxima do seu endereço.

Após a data de confirmação do pagamento, a Editora Gente terá o prazo de até 01 (um) dia útil para enviar o pedido para a postagem nos Correios. A partir de então, o prazo que conta é o do método escolhido para enviar o produto. No caso do SEDEX, o cliente irá receber um código de rastreamento em que poderá acompanhar o status do pedido, assim como sua situação e data de postagem.

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega do produto no CEP escolhido, caso não tenha sucesso, sua encomenda poderá ser retirada numa agência dos correios próxima do seu endereço.

Caso opte pela retirada em nosso centro de distribuição, você deverá buscar seu pedido no endereço: Rua Esmeraldo Felipe Santiago, 35 - G2 - Vila Rosina - Caieiras/SP - CEP: 07749-500, à partir de 48 horas úteis de seu pedido. Horários de retirada: das 9h às 11h30 - 13h30 às 16h